“QueRabia”: App de denuncia, “funa” empresas con mal comportamiento.
QueRabia se llama la aplicación gratuita que busca crear comunidades de denuncia a través de las redes sociales, y como su nombre lo indica, compartir la rabia e impotencia que los usuarios sienten al tener una mala experiencia con algún servicio o producto.
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"A raíz de problemas personales y familiares detectamos una gran necesidad de tener un espacio para poder reclamar responsablemente, un lugar donde puedas exponer tu mala experiencia y que esta sea viralizada para que la mayor cantidad de gente la vea y así encontrar a personas que también están pasando por lo mismo. Pero lo más importante de esta webapp es quepermite sentirse escuchado y en comunidad para atreverse a denunciar", asegura Mario Saavedra, director ejecutivo de la agencia de inteligencia digital Samurai creadora de esta aplicación.
Como una innovación responsiva, QueRabia se adapta a los formatos de los diferentes dispositivos tecnológicos del usuario: smartphones, tablets y Pcs, porque la idea es que cuando alguien tenga algún problema que denunciar – sea cual sea éste- la persona pueda capturar la experiencia a través de una foto, video, grabación de audio o, incluso, texto para poder publicarla con el fin de que se viralice y encuentre eco en otros usuarios que puedan estar pasando por el mismo problema.
Ayuda Navideña
“QueRabia toma la denuncia, la propaga por redes sociales y la registra en su sitio web. Las reacciones a estos reclamos se juntan en una suerte de tipificación automática para categorizarla, por ejemplo, el supermercado con mayores quejas. Y lo mejor y más inclusivo, es que para poder denunciar no es necesario que tengas una red social, porque puedes quejarte a través de tu cuenta desde el sitio web de la aplicación”, explica Saavedra.
Una solución que llega justo a días de la Navidad para convertirse en la mano derecha del Viejo Pascuero a la hora de denunciar promociones engañosas, juguetes en mal estado y hasta malas prácticas a la hora de querer ejercer los derechos del consumidor en el comercio, creando incluso rankings de las empresas con peores comportamientos.
Para más información sobre QueRabia puedes ingresar al portal www.querabia.cl [20]o seguir las denuncias que ya han realizado algunos de sus usuarios a través del hashtag #QueRabiaChile.
Enlaces:
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[16] https://www.elnaveghable.cl/ubicacion/nacional
[17] https://www.elnaveghable.cl/users/chile-y-el-mundo
[18] https://www.elnaveghable.cl/sites/elnaveghable.cl/files/imagen_noticia/querabia_aplicacion.jpg
[19] http://www.elquehaydecierto.cl/noticia/economia/alerta-ciudadana-denuncia-cajero-sin-dinero-desde-aca
[20] http://querabia.cl/publica-tu-reclamo