Más de 800 mil pesos serán devueltos por Latam a las personas que compraron pasajes aéreos y no viajaron, luego de un acuerdo con el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).

Según lo publicado por La Tercera,"El convenio considera una compensación por concepto de costo de reclamo, con la suma equivalente a 0,15 UTM (cerca de 12 mil pesos) que le corresponde a cada consumidor que reclamó ante el Sernac por problemas asociados a las tasas de embarque antes de la publicación de la propuesta", lo cual por persona sería superior a los 800 mil pesos.

Sernac aclaró que "es posible sostener, fundadamente, que el monto que se restituirá al universo de consumidores afectados, definidos en el acuerdo, es proporcional al daño causado, toda vez que corresponde a la suma de dinero que efectivamente en su momento la línea aérea recaudó por concepto de tasas de embarque y que, con ocasión de no haber utilizado el boleto aéreo por el consumidor, ha procedido el derecho a solicitar la devolución".

¿Cuándo será la devolución?

"El proceso de identificación e información sobre devolución de tasas comenzará a ejecutarse transcurridos 240 días contados desde la fecha de la resolución judicial firme y ejecutoriada dictada por el tribunal que apruebe el acuerdo o desde el 2 de enero de 2021, lo que ocurra primero" dice el documento.

Foto: Huawei / Agencia Uno