El Servicio Nacional de Turismo de la Región de Los Ríos, Sernatur, realizó la entrega de certificación a cinco guías de turismo del destino Sietelagos en Panguipulli y la entrega de sellos de calidad turística a empresarios del rubro en Valdivia.
El programa de calidad turística nace como respuesta a las necesidades y requerimientos de los clientes y consiste en la entrega de servicios de excelencia exigiendo acciones de mejora continua, donde los actores vinculados al turismo, en su rol empresarial, son los encargados de propender a este mejoramiento. Sernatur, en su rol de asesor técnico, preparó los escenarios para que empresarios y empresarias cuenten con herramientas que les permitan potenciar aún más sus negocios.
En el destino Costa Valdiviana, Mirta Wevar, dueña del Hotel y Aparthotel El Castillo, obtuvo certificado tres estrellas; Elena Herrera, Hostal Villa Paulina, recibió certificado hostal turista superior y Jorge Peters, de Turismo Huahum, recibió certificado como tour operador. En norma de gestión 2909 e ISO 9001 se certificó a Andrés Ehrenfeld propietario del parque de entretenciones Corto Circuito y María Torlaschi del Hotel Distorlaschi, respectivamente.
En tanto en el destino Sietelagos, fueron seis meses de preparación y capacitación en distintos ámbitos turísticos los que permitieron la certificación de los primeros Guías Turísticos de la Región de Los Ríos. Haydeé Cortés, Claudia Carrera, Jesús Provoste y Jorge Castro, fueron los microempresarios certificados.