Consumidores cansados con Saesa: “esta es la gota que derramó el vaso”

Más de cinco días sin luz, la comida del refrigerador completamente descompuesta y una grabación telefónica que superaba los 30 minutos en espera cuando se llamaba a la empresa, fue suficiente para terminar con la paciencia de los usuarios de Saesa.

Y es que los interminables problemas que Saesa ha tenido para reponer el servicio eléctrico luego de problemas climáticos, tuvo su “peack” este fin de semana cuando tras un frente de mal tiempo menor, 57 mil personas quedaron sin luz durante más de 48 horas en Los Ríos.

Para Rubén Parada, presidente de la agrupación de consumidores de Los Ríos, la conducta de Saesa llegó al máximo de negligencia, "lo ocurrido este fin de semana fue la gota que derramó el vaso, es evidente que hay una muy mala práctica de Saesa con sus clientes. Si bien hoy se habre una etapa de reclamos masivos, nosotros tenemos conocimiento que muchos de estos reclamos se diluyen en el tiempo producto de la tardanza de la empresa para responder a los usuarios”.  

En octubre del 2010, el intendente Juan Andrés Varas, envió un oficio a la Cámara de Diputados informándole sobre las falencias que la Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC), detectó en Saesa por los repetidos cortes de luz en la provincia de Valdivia y particularmente en Isla del Rey.

La empresa Saesa ocupa los últimos lugares en el tarto a los clientes en Chile, esto según el Ranking de Empresas Concesionarias de Servicios de Distribución, que desarrolla la SEC.

Si usted desea ver en detalle este ranking, pinche en descargables, justo bajo este texto.