Lea el polémico instructivo que provocó la discordia en la intendencia de Coquimbo

En ocasiones hay personas que nos presentan cosas y dentro de nuestra ignorancia solo las vemos con sus ojos, sin detenernos a leer bien y menos a tratar de comprender lo que se nos presenta, ya sea porque carecemos de la suficiente educación, por falta de comprensión de lectura o bien por simple flojera de informarnos.

Por otra parte y antes de efectuar una crítica al tema en debate obligadamente debemos analizar lo que significa la palabra respeto.

En el tiempo las cosas se han ido trastocando gradualmente y entre esto y en especial en el sector público el respeto por el cliente o usuario se ha perdido hasta llegar al punto de confundir el quien está al servicio de quien, confusión que ha traído graves conflictos en la relación empleado/cliente, llegándose al punto de la degradación de este ultimo por tener que llegar a implorar atención y de esperar atención solo si el funcionario estuviese dispuesto a entregarla.

Ya es normal encontrarse con clientes atemorizados que al solicitarle una apreciación digan: ?No señor no puedo decirle nada a la señorita porque sino después no me atiende?

?No señor, no reclamo porque sino la señorita después me reta?

?No señor no reclamo porque sino después rechazan mi solicitud?

Y así múltiples y celebres frases de personas temerosas que viven en un estado de degradación y humillación por parte de funcionarios públicos que se creen los dueños del estado y que todos debemos estar a sus órdenes.

En referencia al documento de vestuario en cuestión, entiendo, aquí nunca se ha buscado degradar al funcionario público, muy por el contrario estas recomendaciones van dirigidas a elevar la calidad y presentación del funcionario en pos de mostrar un respeto primero hacia su persona y después hacia el cliente.

Evidentemente yo no voy a mirar ni a tratar de la misma forma a una ejecutiva que viste en forma sobria y que utiliza un lenguaje adecuado y de respeto, o a un funcionario que habla bien y qué viste un pantalón de tela, camisa y corbata, versus, de cómo mirare y trataré a mujer vestida como si estuviese en la playa, o la disco con faldas cortas y labios pintados de rojo (?.), o un tipo con blue-jean, zapatillas y polera sebienta y pasada a transpiración.

Chilenos, como clientes debemos empezar a exigir respeto, primero guardando el debido respeto por las personas que nos atienden pero también poniéndonos en nuestro puesto de patrones de estos funcionarios, son nuestros impuestos los que hacen el sueldo para esta gente, por lo tanto soy yo el que pago y él o ella que trabaja para mí. Si yo respeto a mis trabajadores, no puedo permitir que uno de mis empleados me insulte, me amenace o no me atienda por el solo hecho de reclamarle la atención debida.

Ahora mi visión como empleado es: En base a como me veo, me tratan. No puedo exigir respeto si yo no me respeto primero: Si me visto como un mamarracho me trataran como un mamarracho. Si me visto como prostituta, me trataran como prostituta. Yo respeto a mi cliente y mi primer signo de respeto es vestir adecuadamente para hacerlo sentir bien y qué sienta que le respeto.

Creo que el tema está claro y no da para más análisis: ?RESPETO?