El Teletrabajo y las TIC´S

Alejandro Vásquez es cobrador comisionista de una reconocida Multitienda en Chile, observándolo realizar sus labores diarias, podremos entender como las TIC´s han contribuido a su desarrollo como trabajador y como se flexibilizó en parte una de sus actividades diarias.
Alejandro tiene 50 años y hace aproximadamente un año y medio debió aprender a escribir y enviar e-mails, a utilizar un programa computacional (el cual debió ser bajado de Internet,) y además debió instalar un teléfono fijo, a fin de cumplir con un requerimiento básico para desempeñarse en su nuevo trabajo.

El haber cumplido con estas tres tareas le permitió acceder a la posibilidad de trabajar desde su casa, por las mañanas el tiene la posibilidad de revisar las promesas de pago de clientes morosos, los estados de cuenta de estos mismos y acceder a sus números telefónicos y llamarlos, funciones que antes debían ser realizadas diariamente en la “oficina” por una secretaria. Desde entonces, ahora él solo visita la oficina cuando hay reuniones semanales o mensuales, puesto que su trabajo desde siempre ha funcionado por metas y estas representan el control evaluador de su desempeño.
La correcta aplicación del teletrabajo en Chile pasa por un cambio en la mentalidad de los actores principales, la empresa, los trabajadores y la legislación.
La empresa debe comenzar a evaluar al empleado por los resultados y no por un numero de horas que estén en la “oficina”.
Los trabajadores por su parte, deben cumplir con un perfil caracterizado por la responsabilidad, la autonomía y autocontrol.
Y la legislación por su lado al reconocer éste cambio, poniendo márgenes, que resguarden al trabajador para que este no sea vulnerado en sus derechos.
Además de establecer sanciones a quienes estafen a personas incautas que caen en el juego de Spams o de páginas Web dedicadas a ofrecer dinero a cambio de teletrabajo o cursos de especialización en TIC´s.

Aspectos que sin lugar a dudas, pasan primero por la mentalidad y la cultura de la sociedad de los individuos involucrados.
¿No creen?